Se você está acostumado a viajar de avião, sabe que a maior parte das companhias aéreas oferece programas de milhagem para os passageiros mais assíduos, com bônus progressivos para os trechos percorridos. Poucos sabem, porém, que algumas empresas de ônibus também têm programas similares de fidelidade. Em geral, os clientes cadastrados são premiados com uma passagem grátis a cada dez viagens realizadas.
Uma dessas empresas é a Viação Itapemirim, com sede em São Paulo, que atende 81% do território nacional. O Programa Fidelidade começou a funcionar em setembro do ano passado e já tem 12 mil cadastrados, segundo Alessandra Denise, coordenadora da iniciativa. A cada dez pontos acumulados em, no máximo, 12 meses, o cliente registrado ganha um bilhete, com validade de um ano. Cada viagem interestadual com distância igual ou superior a 200 quilômetros vale um ponto para o titular do cartão. O objetivo da Itapemirim é fidelizar os clientes com os serviços da empresa, mas a passagem gratuita tem algumas restrições. Só pode ser usada entre 15 de março e 15 de junho e de 1.º de agosto a 30 de novembro (fora dos meses de maior movimento), em algum dos trechos que o passageiro tenha percorrido para acumular a pontuação. O cliente pode solicitar o seu cartão pelo telefone 0800-723-2121. Outra companhia que premia os clientes por viagem é a Empresa de Transportes Andorinha, com sede em Presidente Prudente (SP). Pelo Programa Andorinha de Freqüência (PAF), iniciado há mais de nove anos, os passageiros que utilizam os ônibus leito e executivo são beneficiados com um bilhete gratuito a cada dez percursos completos, sem restrição de distância. Segundo o gerente de Vendas da empresa, João Batista Hernandes, há 3.070 pessoas cadastradas. Cada viagem vale um ponto, e a passagem grátis pode ser utilizada pelo cliente em qualquer trajeto executado pela empresa. O PAF pode ser solicitado pelo site www.andorinha.com. Nordeste Com sede em Fortaleza (CE), a Expresso Guanabara é mais uma que tenta atrair os passageiros com benefícios. De acordo com Kelly Freitas, responsável pelo setor, há 92.125 clientes cadastrados no Programa Afetividade. A cada dez viagens a partir de 100 quilômetros, o cliente é premiado pela promoção Viaje Bem, Viaje Mais e ganha uma passagem para um dos destinos atendidos pela companhia. As cortesias não valem para janeiro, junho, julho e dezembro.
Lançado em 2002, o Cartão Afetividade também dá descontos em 210 estabelecimentos comerciais da região Nordeste e já distribuiu mais de 100 mil bilhetes rodoviários. O cadastro pode ser feito nos guichês da Guanabara, que dá informações adicionais pelo telefone (0--85) 4005-1992.
Fonte: http://www.estadao.com.br/rss/turismo/2005/nov/23/143.htm
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